Question 1

¿Cuál es la diferencia entre las lonas de PE y las de PVC?

Accepted Answer

La diferencia fundamental entre las dos lonas es el grosor. Las lonas de PE son ligeras y perfectas para usos cortos. Las de PVC son más gruesas y extraresistentes, ideales para usos más largos.

Question 2

¿Ofrecéis servicio de montaje?

Accepted Answer

Todos nuestros productos están diseñados para que tú mismo los puedas montar fácilmente. Las instrucciones detallan paso a paso y de manera sencilla el montaje de cada uno de nuestros productos.

Question 3

¿Se puede facturar a nombre de una empresa?

Accepted Answer

Sí, siempre y cuando los datos de facturación hayan sido correctamente aportados al realizar el pedido. En el caso de que tengas un CIF Intracomunitario válido, puedes también introducirlo en el momento de realizar el pedido.

Question 4

¿Qué métodos de pago se ofrecen?

Accepted Answer

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta: Paga de forma segura, rápida y gratuita con tarjeta a través de nuestro proveedor de servicios "ConCardis PayEngine".

PayPal: Paga de forma segura, fácil y rápida a través de PayPal. Gracias a su práctico sistema de pago en línea y a la confirmación inmediata del pago, la mercancía suele enviarse muy rápidamente.

Transferencia bancaria: Haciendo una transferencia del importe total a nuestra cuenta bancaria.

Question 5

¿Puedo seguir el estado de mi envío?

Accepted Answer

Si tu pedido se envía con uno de nuestros servicios de paquetería, puede comprobar el estado actual del envío utilizando los enlaces de seguimiento de nuestra confirmación de entrega. Si tu pedido se envía a través de una agencia de transportes, el socio logístico se pondrá en contacto contigo para concertar una cita.

Question 6

¿Se realizan envíos a Ceuta, Melilla o Canarias?

Accepted Answer

Lamentablemente, no realizamos envíos a Ceuta y Melilla. Para envíos a las islas Canarias ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que contamos con empresas colaboradoras que podrán realizar le envío a Canarias.

Question 7

¿Qué debo hacer si mi envío está dañado?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos, el embalaje puede presentar pequeños daños fruto del transporte, pero la mercancía en sí suele estar intacta. Si fuera este el caso, te pedimos que aceptes la mercancía, realices fotos de las cajas y dejes por escrito en el albarán de entrega que el embalaje está dañado. Si al abrir las cajas el producto estuviese dañado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que nosotros también necesitaremos las fotos de las cajas y del producto dañado.

¿En qué podemos ayudarle?

Preguntas más frecuentes