Protección de datos

Política de privacidad

Nos alegramos de que visite nuestro sitio web. La protección y seguridad de su información personal cuando utiliza nuestro sitio web es muy importante para nosotros. Por este motivo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para informarle sobre qué datos personales recopilamos cuando visita nuestro sitio web y para qué fines se emplean.

Esta política de privacidad se aplica al sitio web de TOOLPORT GmbH.

1 Organismo responsable

del procesamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)

TOOLPORT GmbH
Gutenbergring 1-5
22848 Norderstedt/Alemania
Teléfono: 518 90 04 09
Correo electrónico: info@carpasol.es

Delegado de protección de datos
Sr. Philipp Herold
Mein-Datenschutzbeauftragter.de
Hafenstraße 1A, 23568 Lübeck, Alemania
privacy@toolport.de

2 Información general

¿De qué trata?

Esta política de privacidad cumple con los requisitos legales de transparencia en el tratamiento de los datos personales. Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, información como su nombre, edad, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección IP o comportamiento del usuario al visitar un sitio web. La información que no podemos relacionar con usted personalmente (o que solo podríamos relacionar con un esfuerzo desproporcionado), como por ejemplo, la anonimización de datos, no es información personal. El procesamiento de datos personales (por ejemplo, la recopilación, la consulta, el uso, el almacenamiento o la transmisión) siempre requiere una base legal y un propósito definido. Los datos personales almacenados se eliminarán tan pronto como se haya logrado el propósito del procesamiento y no existan razones legítimas para almacenarlos más. Le informaremos sobre los períodos de almacenamiento específicos y los criterios de almacenamiento en las operaciones de procesamiento individuales. Independientemente de esto, guardamos sus datos personales en casos individuales para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales y si existen requisitos legales de retención.

¿Quién tendrá mis datos?

Solo transmitimos los datos personales que procesamos en nuestro sitio web a terceros si es necesario para el cumplimiento de nuestros fines y, en casos individuales, si está cubierto por la base jurídica (por ejemplo, consentimiento o protección de intereses legítimos). Además, transmitimos datos personales a terceros en casos individuales si esto sirve para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales. Los posibles destinatarios pueden ser, por ejemplo, autoridades policiales, abogados, auditores, tribunales, etc.

Utilizamos proveedores de servicios para el funcionamiento de nuestro sitio web que procesan datos personales en nuestro nombre en el contexto del procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD, por lo que estos pueden ser los destinatarios de sus datos personales. Puede encontrar más información sobre el uso de procesadores y servicios web en la descripción general de las operaciones de procesamiento individuales.

¿Se utilizan cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos al navegador de su dispositivo y se almacenan allí cuando visita nuestro sitio web. Como alternativa al uso de cookies, la información también se puede almacenar en el almacenamiento local de su navegador. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies o sin el almacenamiento local (son cookies técnicamente necesarias). Otras cookies, en cambio, nos permiten realizar diversos análisis para que, por ejemplo, podamos reconocer el navegador que está utilizando cuando visita de nuevo nuestro sitio web y nos transmiten información diversa (son cookies no necesarias). Con la ayuda de las cookies podemos, entre otras cosas, hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y eficaz, por ejemplo, haciendo un seguimiento del uso que hace de nuestro sitio web y determinando su configuración preferida (por ejemplo, configuración de país e idioma). Si terceros procesan información a través de las cookies, recopilan la información directamente a través de su navegador. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo. No pueden ejecutar programas ni contener virus.

Proporcionamos información sobre los servicios respectivos para los que utilizamos cookies en las operaciones de procesamiento individuales. Puede encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en el Administrador de consentimiento.

¿Cuáles son mis derechos?

Bajo las condiciones de las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos Alemana (BDSG), usted, como persona interesada, tiene los siguientes derechos:

La información, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD, § 34 BDSG, sobre los datos almacenados sobre su persona en forma de información relevante sobre los detalles del procesamiento, así como una copia de sus datos;

La corrección, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, de los datos incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;

La eliminación, de acuerdo con el artículo 17 del RGPD de los datos almacenados por nosotros, en la medida en que el procesamiento no sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales;

La restricción del procesamiento, de acuerdo con el artículo 18 del RGPD, en la medida en que se impugne la exactitud de los datos, el procesamiento sea ilegal, ya no necesitemos los datos y usted se niegue a eliminarlos porque los necesita para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales o se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

La portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD, en la medida en que nos haya proporcionado datos personales en el marco de un consentimiento de conformidad con el artículo 6, Apartado 1, letra a, del RGPD o sobre la base de un contrato de acuerdo con el artículo 6 Párrafo 1, letra b, del RGPD y esto ha sido procesado por nosotros mediante procedimientos automatizados. Recibirás tus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina o los transmitiremos directamente a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente factible.

La objeción, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD, al tratamiento de sus datos personales, en la medida en que se base en el artículo 6, apartado 1, letra e, f del RGPD y existan razones para ello que se deriven de su situación particular o exista un objeción al correo directo dirige. El derecho de objeción no existe si se prueban razones imperiosas y dignas de protección para el procesamiento o si el procesamiento se lleva a cabo para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales. Si no existe el derecho de objeción a las operaciones de procesamiento individuales, esto se indicará correspondientemente.

La revocación de su consentimiento otorgado de acuerdo con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD con efecto para el futuro.

La reclamación de acuerdo con el artículo 77 del RGPD a una autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales viola el RGPD. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.

¿Específicamente, cómo se procesarán mis datos?

A continuación, le informaremos sobre las operaciones de procesamiento individuales, el alcance y la finalidad del procesamiento de datos, la base legal, la obligación de proporcionar sus datos y el período de almacenamiento respectivo. No se toma una decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles.

3 Suministro del sitio web

Tipo y alcance del procesamiento

Cuando visita y utiliza nuestro sitio web, recopilamos los datos personales que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. La siguiente información se almacena temporalmente en lo que se llama un archivo de registro:

Dirección IP del ordenador solicitante

Fecha y hora de acceso
Nombre y URL del archivo recuperado
Sitio web desde el que se accede (URL de referencia)
Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso
Nuestro sitio web no está alojado por nosotros, sino por un proveedor de servicios que procesa los datos antes mencionados en nuestro nombre de conformidad con el artículo 28 del RGPD con el fin de proporcionar el sitio web.

Objeto y base legal

El procesamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés predominantemente legítimo en mostrar nuestro sitio web y garantizar la seguridad y la estabilidad sobre la base del artículo 6, apartado, letra f del RGPD. La recopilación de datos y el almacenamiento en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. No existe ningún derecho de oposición al procesamiento debido a la excepción según el artículo 21 Párrafo 1 del RGPD. En la medida en que la ley exija el almacenamiento adicional de los archivos de registro, el procesamiento se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c, del RGPD. No existe ninguna obligación legal o contractual de proporcionar los datos, pero técnicamente no es posible acceder a nuestro sitio web sin proporcionar los datos.

Período de almacenamiento

Los datos antes mencionados se almacenan mientras dure la visualización del sitio web y, por razones técnicas, durante un máximo de 14 días. Ajustar las preferencias de cookies

4 Formulario de contacto

Tipo y alcance del procesamiento

En nuestro sitio web le ofrecemos que se ponga en contacto con nosotros mediante un formulario que le proporcionamos. La información que se recopila a través de los obligatorios es necesaria para procesar la solicitud. Además, puede proporcionar voluntariamente información adicional que crea necesaria para procesar la solicitud de contacto. Al utilizar el formulario de contacto, sus datos personales no se cederán a terceros.

Objeto y base legal

El procesamiento de sus datos mediante el uso de nuestro formulario de contacto tiene lugar con el fin de comunicar y procesar su solicitud sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD. En la medida en que su solicitud se relacione con una relación contractual existente con nosotros, el procesamiento con el fin de cumplir con el contrato se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD. No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar sus datos, pero no es posible tramitar su solicitud sin facilitar la información en los campos obligatorios. Si no desea proporcionar estos datos, póngase en contacto con nosotros por otros medios.

Período de almacenamiento

Si utiliza el formulario de contacto sobre la base de su consentimiento, almacenaremos los datos recopilados para cada solicitud durante un período de tres años, comenzando con el procesamiento de su solicitud o hasta que retire su consentimiento.

Si utiliza el formulario de contacto como parte de una relación contractual, guardaremos los datos recopilados para cada solicitud durante un período de tres años a partir de la finalización de la relación contractual.

5 Boletín informativo

Tipo y alcance del procesamiento

Si se registra en nuestro sitio web para recibir nuestro boletín informativo, recopilamos su dirección de correo electrónico y su nombre y guardamos esta información junto con la fecha de registro y su dirección IP. A continuación, recibirá un correo electrónico en el que debe confirmar su suscripción al boletín (doble suscripción). Si no confirma el registro en un plazo de 24 horas, caducará automáticamente y los datos no se procesarán para el envío del boletín.

Para enviar el boletín, utilizamos un proveedor de servicios que procesa sus datos personales en nuestro nombre de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Sus datos no serán cedidos a terceros.

Objeto y base legal

Procesamos sus datos con el fin de enviar el boletín informativo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Al darse de baja del boletín, puede declarar su revocación en cualquier momento con efecto para el futuro de conformidad con el artículo 7, párrafo 3, del RGPD. No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar sus datos, pero no es posible enviar el boletín informativo sin facilitar sus datos.

Período de almacenamiento

Después de registrarse para recibir el boletín, guardamos los datos durante un máximo de 24 horas hasta que se confirme el registro. Después de la confirmación, guardaremos sus datos hasta que retire su consentimiento (darse de baja del boletín) y, por razones técnicas, durante un máximo de 14 días.

6 Comentarios de los clientes

Tipo y alcance del procesamiento

Para fines de reseñas de clientes y productos por parte de nuestros clientes y para nuestra propia gestión de calidad, utilizamos los datos personales que proporcionó durante la compra, como la dirección de correo electrónico para solicitar una evaluación de su pedido a través del sistema de evaluación que utilizamos. Después de enviar su calificación, puede ser redirigido a una plataforma de revisión donde puede publicar públicamente su revisión.

Objeto y base legal

El servicio se utiliza sobre la base de la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b. del RGPD, así como su consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 a), del RGPD. Trabajamos con zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlín. zenloop es una plataforma de software como servicio de empresa a empresa que nos permite recopilar y analizar los comentarios de nuestros clientes a través de varios canales. De esta manera, podemos orientar y mejorar nuestra oferta según las necesidades de nuestros clientes. Además, zenloop recopila las respuestas de la encuesta. Se celebró un contrato de procesamiento de pedidos con zenloop GmbH de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.

Período de almacenamiento

Los datos transmitidos a zenloop se conservarán de acuerdo con los períodos de retención legales aplicables. Después de la expiración de este período, los datos correspondientes se eliminarán de forma rutinaria.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de zenloop:
https://www.zenloop.com/legal/privacy

7 Tienda online

Si desea realizar un pedido en nuestra tienda web, es necesario para la celebración del contrato que proporcione sus datos personales, que necesitamos para procesar su pedido. La información obligatoria requerida para procesar los contratos está marcada por separado; la información adicional es voluntaria. Procesamos los datos que nos proporciona para procesar su pedido. Para ello, podemos transmitir sus datos de pago a nuestro banco propio.

Puede crear voluntariamente una cuenta de cliente a través de la cual podemos guardar sus datos para futuras compras. Cuando crea una cuenta en "Mi cuenta", los datos proporcionados se guardarán y serán revocables. Si se decide por una cuenta de cliente, los siguientes datos personales se recopilarán y procesarán durante el registro.

Apellido, nombre
Dirección de entrega/posiblemente dirección de facturación diferente
Información de la tarjeta de crédito, datos bancarios
Dirección de correo electrónico
Contraseña

Siempre puede corregir o eliminar sus datos, incluida su cuenta de usuario, en el área de clientes. También podemos procesar los datos que nos proporcione para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarle correos electrónicos con información técnica.

Debido a las regulaciones comerciales y fiscales, estamos obligados a almacenar su dirección, datos de pago y datos de pedidos durante un período de diez años. Sin embargo, después de [dos años] restringiremos el procesamiento, es decir, sus datos solo serán utilizados para cumplir con obligaciones legales.

Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular los datos financieros, el proceso de pedido se cifra utilizando la tecnología TLS.

Los datos personales, que son absolutamente necesarios para la entrega de los bienes o el procesamiento del contrato, se transmitirán a los proveedores de servicios encargados por nosotros. Estas son las siguientes categorías de proveedores de servicios:

KG Bursped Speditions-G.m.b.H. & Co.
Deutsche Post AG
Salvat Logística S.A
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
United Parcel Service Deutschland S.á r. l. & Co. OHG
Schenker Deutschland AG
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
El procesamiento de los datos personales antes mencionados para los fines aquí establecidos se lleva a cabo sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

8 Creación de una cuenta de cliente

Tipo y alcance del procesamiento

Como parte del procesamiento de pedidos, recopilamos sus datos personales para registrar una cuenta de cliente. Puede elegir si desea realizar un pedido como invitado o registrar una cuenta de usuario permanente. La información que se recopila a través de los campos obligatorios durante el registro es idéntica en ambos casos y es necesaria para procesar el pedido en la tienda online. Al registrar una cuenta de usuario permanente, también recopilamos una contraseña que usted mismo establece. Además, puede proporcionar voluntariamente información adicional que crea necesaria para procesar el pedido.

Sus datos personales solo se transmitirán a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de envío/agentes de transporte) y a procesadores de acuerdo con el artículo 28 del RGPD si es necesario para procesar el pedido.

Objeto y base legal

Procesamos sus datos personales con el fin de registrar una cuenta de cliente para cumplir con un contrato con usted de acuerdo con el artículo 6 Párrafo 1 letra b, del RGPD. Existe una obligación contractual de facilitar sus datos en lo que se refiere a los campos obligatorios, ya que esta información es necesaria para identificar a su persona y para cumplir con el contrato por nuestra parte. No existe ninguna obligación legal de facilitar los datos. Sin el suministro de esta información, no es posible realizar un pedido en nuestra tienda en línea y, por lo tanto, concluir un contrato. No hay obligación de proporcionar la información adicional proporcionada voluntariamente. El pedido en nuestra tienda en línea también es posible sin revelar la información voluntaria.

El procesamiento adicional de su contraseña para el registro de la cuenta de usuario permanente tiene lugar con el fin de proporcionar una cuenta de cliente y para la presentación de sus compras anteriores, así como para el almacenamiento de sus datos relacionados con la compra (por ejemplo, el almacenamiento de la dirección de facturación , direcciones de entrega diferentes) sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al eliminar su cuenta de cliente, puede declarar su revocación en cualquier momento con efecto para el futuro de acuerdo con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD.

Período de almacenamiento

Si realiza un pedido como invitado, sus datos personales se guardarán hasta que su pedido se haya procesado por completo (finalización del contrato). Al registrar una cuenta de cliente permanente, guardamos los datos relacionados con la compra más allá de la finalización del contrato hasta que retire su consentimiento (eliminación de la cuenta de cliente). En ambos casos, sus datos solo se almacenarán si existen requisitos legales de retención (por ejemplo, leyes fiscales y comerciales).

9 Proveedores de servicios de pago

9.1 PayPal

Tipo y alcance del procesamiento

Hemos integrado componentes de PayPal Express Checkout en nuestro sitio web. PayPal Express Checkout es un servicio prestado por PayPal Pte. Ltd. y ofrece soluciones de pago en línea en todo el mundo.

Si elige PayPal Express Checkout como método de pago, sus datos requeridos para el proceso de pago se enviarán automáticamente a PayPal Pte. Ltd., San José, California, Estados Unidos.

En este contexto, se suelen recopilar los siguientes datos: Nombre, dirección, posiblemente empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y teléfono móvil y dirección IP.

Objeto y base legal

El servicio se utiliza sobre la base de la ejecución de un contrato, es decir, para procesar transacciones de pago de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Período de almacenamiento

El período de almacenamiento específico de los datos procesados no puede ser influenciado por nosotros, ya que depende de PayPal Pte. Ltd. Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal Express Checkout: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

9.2 Pago con Visa, Mastercard, American Express

Si procesa su pago con tarjeta de crédito, se hace a través del proveedor de pagos Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn/Alemania. Los datos necesarios (número de tarjeta, validez y número de verificación) se envían al proveedor de pagos en forma cifrada y no son visibles para el operador del sitio web. El método de pago electrónico con tarjeta de crédito está certificado por PCI-DSS y ofrece al cliente la mayor seguridad de datos posible.

10 Parcellab

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío

Tipo y alcance del procesamiento

Para la entrega de los bienes, utilizamos proveedores de servicios de envío como DHL, DPD, UPS, que reciben su nombre y dirección. A este respecto, los datos personales recopilados por nosotros para la entrega de mercancías se transmitirán a la empresa de transporte encargada respectiva como parte del procesamiento del contrato. En caso de que sea necesaria una entrega de reenvío o una entrega puntual por parte de los proveedores de servicios de envío para su pedido, también transmitiremos su número de teléfono y dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de reenvío/envío, además de los datos mencionados anteriormente, para garantizar un envío adecuado (por ejemplo, recordando la fecha de entrega, para poder garantizar la notificación del estado del envío, etc.).

Objeto y base legal

Al enviar mercancías, el proveedor de servicios parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Múnich, se utiliza para hacerse cargo de los informes de envío a nuestros clientes y para transmitirles el estado del envío y el número de seguimiento de su envío. Para este propósito, los datos personales necesarios para la información del envío (nombre, dirección, número de pedido, etc.) se enviarán a parcelLab. Puede encontrar más información en la política de privacidad de parcelLab: https://parcellab.com/privacy-policy/

Período de almacenamiento

Los datos enviados a parcelLab se eliminarán automáticamente tras 90 días.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de parcelLab: https://parcellab.com/privacy-policy/

11 CCM19

Tipo y alcance del procesamiento

Hemos integrado CCM19 en nuestro sitio web. CCM19 es una solución de consentimiento proporcionada por Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Alemania, que permite obtener y documentar el consentimiento para el almacenamiento de cookies. CCM19 utiliza cookies u otras tecnologías web para reconocer a los usuarios y almacenar el consentimiento otorgado o revocado.

Objeto y base legal

El servicio se utiliza sobre la base del consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD.

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por Papoo Software & Media GmbH. Puede encontrar más información en la política de privacidad de CCM19: https://docs.ccm19.de/system-und-co/consent-speicherung/.

12 Criteo Ads

Tipo y alcance del procesamiento

Hemos integrado Criteo Ads en nuestro sitio web. Criteo Ads es un servicio prestado por Criteo S.A. que muestra publicidad dirigida a los usuarios. Criteo Ads utiliza cookies y otras tecnologías del navegador para evaluar el comportamiento del usuario y reconocer a los usuarios. Criteo Ads recopila información sobre el comportamiento de los visitantes en varios sitios web. Esta información se utiliza para optimizar la relevancia de la publicidad. Criteo Ads también ofrece publicidad dirigida basada en perfiles de comportamiento y ubicación geográfica. Su dirección IP y otras características de identificación, como su agente de usuario, se transmiten al proveedor. En este caso, sus datos serán transmitidos al operador de Criteo Ads, Criteo S.A., Paris, Ile-de-France, FR.

Las tecnologías de seguimiento web se utilizan para crear perfiles de usuario seudonimizados. Estos perfiles no se pueden relacionar con usted como persona física, pero se utilizan, por ejemplo, para la segmentación al mostrar anuncios.

Objeto y base legal

Procesamos datos con la ayuda de Criteo Ads con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias y con fines de marketing sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por Criteo S.A. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Criteo Ads: https://www.criteo.com/privacy/.

13 Criteo CDN

Tipo y alcance del procesamiento

Utilizamos Criteo CDN para proporcionar correctamente el contenido de nuestro sitio web. Criteo CDN es un servicio de Criteo S.A., que actúa como una Red de Entrega de Contenido (CDN) en nuestro sitio web para garantizar la funcionalidad de otros servicios de Criteo S.A. Para dichos servicios, encontrará una sección separada en esta política de privacidad. Esta sección trata solo sobre el uso de la CDN.

Un CDN ayuda a proporcionar el contenido de nuestra oferta en línea, en particular archivos como gráficos o scripts, más rápidamente con la ayuda de servidores distribuidos regional o internacionalmente. Cuando accede a este contenido, establece una conexión con los servidores de Criteo S.A., París, Ile-de-France, FR, mediante la cual se transmiten su dirección IP y posiblemente los datos del navegador, como su agente de usuario. Estos datos se procesan exclusivamente para los fines mencionados anteriormente y para mantener la seguridad y funcionalidad de Criteo CDN.

Objeto y base legal

La red de entrega de contenido se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en una provisión segura y eficiente y la optimización de nuestra oferta en línea de acuerdo con el artículo 6 Párrafo 1 letra f del RGPD.

Período de almacenamiento

14 DrawBridge

Tipo y alcance del procesamiento

Hemos integrado DrawBridge en nuestro sitio web. DrawBridge es un servicio proporcionado por Gimbal, Inc. que muestra publicidad dirigida a los usuarios. DrawBridge utiliza cookies y otras tecnologías del navegador para evaluar el comportamiento del usuario y reconocer a los usuarios. DrawBridge recopila información sobre el comportamiento de los visitantes en varios sitios web. Esta información se utiliza para optimizar la relevancia de la publicidad. DrawBridge también ofrece publicidad dirigida basada en perfiles de comportamiento y ubicación geográfica. Su dirección IP y otras características de identificación, como su agente de usuario, se transmiten al proveedor. En este caso, sus datos se transmitirán al operador de DrawBridge, Gimbal, Inc., 8605 Santa Monica Blvd #62545 West Hollywood, California 90069-4109, Estados Unidos.

Las tecnologías de seguimiento web se utilizan para crear perfiles de usuario seudonimizados. Estos perfiles no se pueden relacionar con usted como persona física, pero se utilizan, por ejemplo, para la segmentación al mostrar anuncios.

Objeto y base legal

Procesamos datos con la ayuda de DrawBridge con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias y con fines de marketing sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por Gimbal, Inc. Puede encontrar más información en la política de privacidad de DrawBridge: https://gimbal.com/gdpr/.

15 Redes sociales

Información general sobre nuestra presencia en redes sociales

Para poder presentar nuestra empresa de la mejor manera posible y comunicarnos con usted como usuario, cliente o interesado y poder informarle sobre nuestros servicios ofrecidos, utilizamos la presencia en redes sociales.

Puede encontrarnos en las siguientes plataformas o redes sociales

Facebook
Instagram
LinkedIn
Youtube
Cuando se utilizan redes sociales, los datos se procesan fuera de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). No se puede garantizar un nivel equivalente de protección de datos, como en la UE, en todos los países fuera de la UE.

En este contexto, puede suponer riesgos para usted como usuario si los datos transmitidos se procesan en los denominados terceros países con un nivel inadecuado de protección de datos.

Esto hace que sea más difícil hacer cumplir los derechos de usuario conocidos. Además, puede suceder que sus datos no sean procesados en su interés por el proveedor en el tercer país.

Si los proveedores de los EE. UU. se han certificado bajo el llamado Privacy Shield Agreement, un acuerdo sobre protección de datos entre los EE. UU. y la UE, estos proveedores están obligados a cumplir con los estándares de protección de datos de la UE.

Los fines de procesamiento que persiguen las redes sociales generalmente difieren de los nuestros. Suele ocurrir que los datos que recopila en las redes sociales se procesan con fines de investigación de mercado, publicidad y la creación de perfiles de usuario para publicidad personalizada (por ejemplo, Facebook, Google, Instagram, etc.).

Para ello, se utilizan cookies, que registran el comportamiento del usuario y le permiten crear un perfil. En el caso de Facebook, también se crea un perfil de usuario para las personas que no tienen una cuenta registrada en Facebook.

Se puede encontrar una lista específica de los propósitos de procesamiento de los datos del usuario en la información de protección de datos del proveedor respectivo. Al realizar la configuración adecuada en su cuenta de usuario, puede restringir la creación de su perfil, al menos hasta cierto punto. Para conocer el procedimiento exacto, lea la información de protección de datos correspondiente del proveedor correspondiente.

15.1 Página de Facebook

Cuando visita nuestra página de Facebook, Facebook registra, entre otras cosas, su dirección IP y otra información que está disponible en su PC en forma de cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos, como operador de las páginas de Facebook, información estadística sobre el uso de la página de Facebook. Facebook proporciona más información al respecto en el siguiente enlace: http://facebook.com/help/pages/insights.

No es posible para nosotros sacar conclusiones sobre usuarios individuales utilizando la información estadística transmitida. Los utilizamos únicamente para poder responder a los intereses de nuestros usuarios y mejorar continuamente nuestra presencia online y asegurar la calidad de esta.

Solo recopilamos sus datos a través de nuestra página de fans para implementar una posible disposición para la comunicación e interacción con nosotros. Esta encuesta generalmente incluye: Su nombre, contenido del mensaje, contenido de comentarios y la información de perfil que proporciona "públicamente".

El procesamiento de sus datos personales para los fines mencionados anteriormente se realiza sobre la base de nuestro interés comercial y comunicativo legítimo en la oferta de un canal de información y comunicación de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 f) del RGPD. Si usted, como usuario, ha dado al proveedor respectivo de la red social su consentimiento para el procesamiento de datos, la base legal para el procesamiento se extiende al artículo 6 párrafo 1 a), artículo 7 del RGPD.

Debido a que el procesamiento real de los datos lo realiza el proveedor de la red social, nuestras opciones de acceso a sus datos son limitadas. Solo el proveedor de la red social está autorizado a tener acceso completo a sus datos. Por ello, solo el prestador puede tomar e implementar directamente las medidas adecuadas para cumplir con sus derechos de usuario (solicitud de información, solicitud de supresión, oposición, etc.). Por lo tanto, la afirmación de los derechos correspondientes es más efectiva directamente contra el proveedor respectivo.

Si aún necesita ayuda en este asunto, no dude en contactar con nosotros.

Derechos afectados

La “Información sobre las Estadísticas de la página” de Facebook muestra los derechos y obligaciones que se deben respetar con Facebook. Se puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

En el caso de una solicitud de información, la enviaremos a Facebook y le pediremos que complete el formulario de contacto correspondiente en https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhelp%2Fcontact%2F308592359910928.

A continuación encontrará una descripción detallada del procesamiento de datos respectivo por parte de los proveedores y sus posibilidades de oposición (el llamado opt-out) a través de los enlaces correspondientes a los sitios web de los proveedores:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)
Política de privacidad:
https://www.facebook.com/about/privacy/
Exclusión voluntaria (opt-out):
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
http://www.youronlinechoices.com
Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)
Política de privacidad:
http://instagram.com/about/legal/privacy/
Exclusión voluntaria (opt-out):
http://www.youronlinechoices.com
Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.)
Política de privacidad
https://policies.google.com/privacy
Exclusión voluntaria (opt-out)
https://adssettings.google.com/authenticated
Privacy Shield
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Exclusión voluntaria (opt-out)
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Privacy Shield
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

16 Pixel de Facebook

Tipo y alcance del procesamiento

Usamos Pixel de Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., para crear las audiencias personalizadas, es decir, para segmentar grupos de visitantes de nuestra oferta en línea, para determinar las tasas de conversión y luego optimizarlas. Esto sucede en particular si interactúa con anuncios que hemos colocado con Facebook, Inc.

Objeto y base legal

Procesamos sus datos con la ayuda de Pixel de Facebook con el fin de optimizar nuestro sitio web y con fines de marketing sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 letra a del RGPD.

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por Facebook, Inc. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Pixel de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

17 Google AdWords

Tipo y alcance del procesamiento

Tipo y alcance del procesamiento

Utilizamos jQuery CDN para la correcta provisión del contenido de nuestro sitio web. jQuery CDN es un servicio de jQuery, que actúa como una red de entrega de contenido (CDN) en nuestro sitio web.

Un CDN ayuda a proporcionar el contenido de nuestra oferta en línea, en particular archivos como gráficos o scripts, más rápidamente con la ayuda de servidores distribuidos regional o internacionalmente. Cuando accede a este contenido, establece una conexión con los servidores de jQuery, mediante la cual se transmite su dirección IP y, si corresponde, los datos del navegador, como su agente de usuario. Estos datos se procesan exclusivamente para los fines mencionados anteriormente y para mantener la seguridad y funcionalidad de jQuery CDN.

Objeto y base legal

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por jQuery. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de jQuery CDN: https://www.stackpath.com/legal/privacy-statement/.

32 Seguimiento de llamadas de matelso

Tipo y alcance del procesamiento

Para nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio de seguimiento de llamadas matelso de matelso GmbH, Heilbronner Straße 150, 70191 Stuttgart, Alemania, para evaluar las llamadas telefónicas. Los números de llamada se muestran en nuestra oferta en línea que recopilan metadatos de la llamada cuando se acepta una llamada. Estos datos consisten en el número de teléfono de la persona que llama, el número de teléfono llamado, la hora, la fecha y la duración de la llamada. Si es posible, conectamos dichos metadatos con la dirección asociada y los transferimos al servidor de matelso GmbH.

Objeto y base legal

Procesamos sus datos con la ayuda de matelso Call Tracking con el fin de optimizar nuestro sitio web y con fines de marketing sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 letra a del RGPD.

Período de almacenamiento

No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento específico de los datos procesados, ya que es determinado por matelso GmbH. Puede encontrar más información en la política de privacidad de matelso Call Tracking: https://www.matelso.com/es/privacy-statement.